IZBOROM OPCIJE 1 – na raspolaganju su Vam sledeće besplatne usluge:

• Pokretni servis
  (u slučaju defekta na gumi, akumulatora ili pogrešno sipanog goriva)
• Šlepanje vozila
  (kada vozilo nije u stanju da nastavi putovanje biće odšlepano do najbližeg ovlašćenog servisa)
• Zamensko vozilo
  (u slučaju popravke vozila zbog kvara zamensko vozilo će bit dato u zavisnosti od trajanja popravke)
• Putni troškovi
  (taxi servis će biti organozovan do železničke stanice ili Rent a Car-a)
• Prevoz putnika do mesta prebivališta ili do krajnjeg odredišta
  (u slučaju da je vozilo pokvareno na više od 50km od mesta prebivališta)
• Hotelski troškovi
  (u slučaju da je vozilo pokvareno na više od 50km od mesta prebivališta biće organizovan hotelski smeštaj)
• Preuzimanje popravljenog vozila
  (na više od 50km od mesta prebivališta troškovi putovanja do mesta preuzimanja vozila će biti pokriveni)
• Prebacivanje vozila u kvaru iz inostranstva
  (vreme popravke je duže od 5 dana – transport će biti do ovlašćenog dilera u mestu prebivališta)
• Servisne informacije
  (radno vreme ovlašćenih dilera)

IZBOROM OPCIJE 2 – korisnik stupa u vezu sa Call centrom koji Vam može pružiti informacije o:

• Proizvodima, servisnim kampanjama i opozivima
• Prodajnoj mreži
• Servisnoj mreži i servisnim uslugama
• Rezervnim delovima
• Podnošenju žalbi na sporne reklamacije u garantnom roku
• Podnošenju žalbi na sprovođenje servisnih kampanja i opoziva
• Podnošenju žalbi na kvalitet servisnih usluga
• Podnošenju žalbi na kvalitet prodajnih usluga